Политика возврата средств

У нас действует 30-дневный срок возврата: у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, с бирками и в оригинальной упаковке. Также рекомендуем вложить в посылку чек или ваши контактные данные. 

Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по адресу support@dariofits.com. Обратите внимание: возврат необходимо отправить по адресу, который предоставит наша служба поддержки.

Если возврат одобрен, мы предоставим подробные инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются. 

Покупатель отвечает за доставку товаров по нашему адресу. Рекомендуем использовать отправление с отслеживанием или оформить страхование доставки. Без отслеживания мы не можем гарантировать получение возвращаемого товара.

По любым вопросам о возврате вы всегда можете написать нам на support@dariofits.com.

Повреждения и проблемы
Проверьте заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, повреждён или вам доставили не тот товар, чтобы мы могли разобраться и решить проблему.

Расходы на возврат

Если возвращаемые товары не имеют дефектов или повреждений, расходы на обратную доставку несёт покупатель. Стоимость доставки не возвращается; однако мы предоставляем кредит магазина, чтобы помочь покрыть расходы на обратную отправку. 

В настоящее время наш адрес для возвратов находится в США. Сейчас мы не можем предоставлять предоплаченные этикетки для обратной доставки, поэтому покупатель организует и оплачивает её самостоятельно, кроме случаев, когда товар прибыл повреждённым или с дефектом.

Обмен

Мы предлагаем обмен на любой другой товар или его вариант. Для быстрого обмена верните имеющийся у вас товар, и мы оперативно отправим новый. Как и при возврате, расходы на обратную доставку несёте вы; стоимость доставки не возвращается.

14-дневный срок отказа от покупки в Европейском союзе
Несмотря на изложенное выше, если товар доставляется в Европейский союз, вы имеете право отменить заказ или вернуть его в течение 14 дней после доставки по любой причине и без объяснений. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки. В оставшуюся часть 30-дневного срока вы по-прежнему можете воспользоваться обычными правилами возврата.

Возврат средств

После получения возврата мы проверим товар. Если возврат одобрен, средства будут возвращены исходным способом оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание: банку или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление средств. Покупатель обязан уведомить нас об отправке товара и предоставить данные отслеживания.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@dariofits.com.