Refusionspolitik

Vi har en returfrist på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at kunne returneres skal varen være i samme stand, som du modtog den, med mærker og i original emballage. Vi anbefaler også, at du lægger kvitteringen eller dine kontaktoplysninger i pakken. 

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@dariofits.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til den adresse, vores kundeservice oplyser dig om.

Hvis din returnering accepteres, giver vi dig en detaljeret vejledning i, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes retur uden en forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke. 

Kunden er ansvarlig for, at varerne leveres til vores adresse. Vi anbefaler at bruge en forsendelsestjeneste med sporing eller at købe en transportforsikring. Uden sporing kan vi ikke garantere, at vi modtager din returvare.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på support@dariofits.com.

Skader og problemer
Kontrollér din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Returomkostninger

Ved returnering af varer, der ikke er defekte eller beskadigede, betaler kunden returfragten. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes. Vi giver dog butikskredit som hjælp til at dække udgiften til returfragt. 

Vores returadresse ligger i øjeblikket i USA. Vi kan på nuværende tidspunkt ikke tilbyde forudbetalte returlabels, så kunden skal selv arrangere og betale returfragten, medmindre varen ankom beskadiget eller defekt.

Ombytning

Vi tilbyder ombytning til en anden vare eller en anden variant. For at sikre en hurtig ombytning skal du returnere den vare, du har, hvorefter vi hurtigst muligt sender den nye til dig. Som ved returnering betaler du returfragten, og fragtomkostninger refunderes ikke.

14 dages fortrydelsesret i EU
Uanset ovenstående har du, hvis varen leveres til EU, ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage efter levering, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller dokumentation for købet. Du kan fortsat bruge den almindelige returpolitik i resten af de 30 dage.

Refundering

Når vi har modtaget din returvare, undersøger vi den. Hvis returneringen godkendes, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage din bank eller dit kreditkortselskab lidt tid at behandle og bogføre refunderingen. Kunden er ansvarlig for at give os besked om afsendelsen og oplyse sporingsoplysningerne.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@dariofits.com.